Termos de Uso

Bem-vinda ao Beauty Empire System. Estes Termos de Uso regulam a contratação e o uso da plataforma de gestão para salões de beleza disponível em beautyempire.com.br e sistema.beautyempire.com.br ("Plataforma"). Ao criar uma conta, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos.

1. O serviço

A Plataforma é um software de gestão por assinatura (SaaS) que reúne, entre outros, módulos de agenda, financeiro, clientes, estoque, fidelidade (Beauty Club), assinaturas de serviços e um assistente com inteligência artificial integrado ao WhatsApp. As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado.

2. Conta e responsabilidade de acesso

A conta é criada em nome do salão e administrada por seu responsável. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta, incluindo as de profissionais e colaboradores que você cadastrar com perfis de acesso próprios.

3. Período de teste

Novas contas têm direito a 30 dias de teste gratuito com acesso completo, sem necessidade de cartão de crédito. Ao final do período, o uso da Plataforma fica condicionado à contratação de um dos planos pagos. Os dados inseridos durante o teste são preservados na contratação.

4. Planos, pagamento e cancelamento

Os planos são cobrados mensalmente, sem fidelidade. Os valores vigentes são os publicados na página de preços no momento da contratação; reajustes serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias. Você pode cancelar a qualquer momento, e o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Em caso de inadimplência, o acesso pode ser suspenso até a regularização.

5. Dados do salão e das suas clientes

Os dados cadastrados na Plataforma (clientes, agendamentos, financeiro) pertencem ao salão. Em caso de cancelamento, você pode solicitar a exportação dos seus dados antes do encerramento da conta. O tratamento de dados pessoais é detalhado na nossa Política de Privacidade.

6. Uso adequado

É vedado usar a Plataforma para fins ilícitos, enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) pelas integrações de WhatsApp, tentar burlar limites do plano contratado ou comprometer a segurança do sistema. O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento da conta.

7. Assistente com inteligência artificial

O assistente e os recursos de IA geram sugestões, análises e comunicações de forma automatizada. Eles são ferramentas de apoio à decisão: a responsabilidade final pelas ações do salão (cobranças, campanhas, mensagens a clientes) permanece com você.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível de forma contínua, com backups automáticos diários, mas não garantimos operação ininterrupta — manutenções e fatores externos (como instabilidade do WhatsApp ou de provedores de infraestrutura) podem causar indisponibilidades temporárias. O suporte é feito por WhatsApp.

9. Propriedade intelectual

O software, a marca Beauty Empire System, o design e todo o conteúdo da Plataforma são de propriedade dos seus desenvolvedores. A assinatura concede uma licença de uso, pessoal e intransferível, enquanto o plano estiver ativo — não a titularidade sobre o software.

10. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. O uso continuado após a comunicação vale como aceite.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo nosso WhatsApp oficial.